Aqui encontrará respostas para dúvidas sobre a publicação de anúncios em Luxury, exibição ou ocultação de preços, recebimento de pedidos de informação e muito mais
P: Paguei por uma promoção Luxury há dois dias, mas por razão vejo o meu anúncio como não publicado em alguns sites?
R: Pode demorar alguns dias para alguns portais publicarem o anúncio do seu imóvel.
As publicações são atualizadas regularmente ao longo do dia, e a informação é atualizada na sua conta assim que estiver concluída.
Sugerimos verificar novamente nos próximos dias para acompanhar o progresso da publicação.
Os portais Luxury são os que estão no topo da página da Publicação. Isto é o que pode ver quando recebemos backlinks de todos os portais:
Observe que a lista de portais Luxury pode variar dependendo da localização da sua propriedade porque alguns portais têm restrições de país. Veja abaixo para mais informações.
Observe também que o sistema de publicação de MansionGlobal.com e Realestate.WSJ.com funciona apenas de segunda a quinta-feira. Portanto, pode demorar de 4 a 5 dias para que um anúncio de luxo promovido na quinta-feira seja publicado nestes dois portais. Eles estão a trabalhar para incluir os fins de semana, mas não existe um cronograma exato para tal.
P: Por que o anúncio do meu imóvel foi rejeitado?
R: Portais diferentes têm regras diferentes. Alguns deles só aceitam imóveis residenciais. Para outros, existe um preço mínimo ou um requisito mínimo de área habitacional, ou uma restrição por país.
Por exemplo, Zoopla.co.uk e Primelocation.com não permitem anúncios do Reino Unido e Proprietes.leFigaro.fr, da França, etc.
Pode clicar no link "Rejeitado" na página de publicação para ver os motivos da rejeição:
Irá ver a lista de portais com os motivos da rejeição. Por exemplo:
P: Por que os leads de [portal_name] estão tão lentos?
R: Podem haver pequenos atrasos com os leads provenientes dos portais Juwai.com e Juwai.asia devido à etapa de verificação adicional.
Caso contrário, os leads dos portais Luxury devem chegar no mesmo dia em que são enviados.
Tenha em conta que, se tentar testar os leads de todos os portais de uma só vez, o nosso sistema anti-spam poderá identificar o seu e-mail como spam.
P: Por que os meus anúncios são publicados sob o nome/endereço ListGlobally em [portal_name]?
R: Se vir os seus anúncios sob o nome ListGlobally (nome da nossa empresa) e endereço num portal, isto significa que esse portal exige que cada editor tenha uma conta com eles.
Esta questão aplica-se principalmente a Zoopla.co.uk e Primelocation.com. Se pretende publicar os seus imóveis com eles em seu nome, precisará adquirir uma assinatura e ser-lhe-á atribuída um conta (uma filial). Pode encontrar mais informações sobre assinaturas aqui: Pacotes de membros da Zoopla.
A nossa empresa já possui uma filial nestes portais, então não precisa pagar a mais para ter os seus anúncios publicados lá. Receberá ainda todos os leads gerados pelas publicações relativas aos seus imóveis. Para obter mais informações sobre detalhes de contacto, consulte abaixo.
P: Por que vejo um número de telefone/informações de contacto diferente exibido nos meus anúncios no [portal_name]?
R: Mesmo que veja os seus anúncios sob o nome/conta ListGlobally, nós enviamos leads de todos os portais de luxo para os e-mails dos agentes, para que ninguém perca os seus leads.
Zoopla.co.uk e Primelocation.com usam um número de telefone virtual. Os concierges que falam inglês recebem todas as chamadas por meio de redirecionamento. Leia mais sobre o serviço de concierge aqui: Properstar Concierge Service.
Tenha em conta que os concierges não trabalham a tempo inteiro. Adaptamos o atendedor automático para que o comprador deixe recado e seja devolvida a chamada caso a ligação ocorra em horário de encerramento.
Proprietes.lefigaro.fr planifica oferecer detalhes de contacto reais em cada imóvel. Esta melhoria ainda está pendente. De momento, os anúncios recebem os detalhes de contatco da ListGlobally, exceto números de telefone. A boa notícia é que agora os números de telefone são os números reais das agências.
Os portais Juwai.com / Juwai.asia estão a publicar os imóveis sob o nome/página da ListGlobally:
Página da ListGlobally em Juwai.com
Página da ListGlobally em Juwai.asia
e também exibem os nomes das agências e os números de telefone dos agentes relacionados.
P: Como posso publicar um anúncio de luxo sem revelar o preço?
R: É importante que nós da Properstar recebamos o preço real. Para ocultá-lo de potenciais compradores, verifique com o seu CRM ou fornecedor de feed se podem enviar estas informações como um sinalizador ou de outra forma. Depois disso, poderá usar esse sinalizador para indicar que não deseja partilhar o preço.
Se criar um anúncio manualmente, poderá optar por não exibir o preço desmarcando a caixa de seleção:
Se não recebermos o preço, os portais irão rejeitar esses imóveis quando enviarmos as informações a serem publicadas.
P: Por que algumas fotos nos portais Juwai são maiores que outras?
R: Alguns dos anúncios podem ter fotos maiores e mais detalhes e aparecer no topo dos resultados da pesquisa. Por quê? Os portais Juwai.com e Juwai.asia têm um produto de luxo próprio – anúncios com preços acima de 5 milhões de dólares recebem melhor visibilidade, fotos maiores e mais detalhes. Comparação:
P: Por que falta uma tradução em chinês para alguns dos meus imóveis nos portais Juwai?
R: Imóveis com preço inferior a 5 milhões de dólares recebem uma tradução automática. Imóveis de luxo específicos de Juwai - aqueles com preço de 5 milhões de dólares ou mais - recebem uma tradução de alta qualidade por tradutores humanos. É por isso que demora mais para os textos em chinês aparecerem em alguns dos anúncios.
P: Por que diferentes portais mostram um número diferente de fotos?
R: Está relacionado com os requisitos do portal. Por exemplo, Lux-residence.com permite apenas 10 fotos, Immo.Vlan.be - um máximo de 32 imagens. Juwai.com e Juwai.asia mostrarão 20 fotos, Proprietes.lefigaro.fr—30 fotos. Immonet.de irá até 42 fotos e Immowelt.de - em 99 fotos.
Realestate.WSJ.com, MansionGlobal.com, Zoopla.co.uk e Primelocation.com não parecem impor limites. Deixe-nos saber se descobrir o contrário!
P: Como posso atribuir outro anúncio no slot de luxo?
R: Se quiser escolher outro anúncio para a promoção Luxury, navegue até o anúncio de luxo atual, abra o separador Promoção e clique no botão para parar de promovê-lo:
Depois disso, receberá um crédito Luxury e poderá promover outro anúncio com esse crédito. Basta clicar no anúncio que deseja promover, ir até a aba Promoção e clicar em Elevar para Luxury:
Confirme a promoção com o crédito de luxo e já está.
