Compreender a qualidade dos leads no Properstar

Uma rede global criada para o engagement

A Properstar distribui anúncios ativos pela maior rede mundial de portais imobiliários. Com mais de 3 milhões de anúncios em cerca de 100 países, colocamos os seus imóveis à frente de compradores que de outra forma não conseguiria alcançar

O sucesso desta publicidade depende, em grande parte, da capacidade do comprador para agir e esclarecer dúvidas sobre um anúncio rapidamente. Tornámos o contacto simples e imediato: quem encontra um imóvel sobre o qual quer saber mais, pode entrar em contacto em segundos, diretamente a partir do anúncio. Reduzir esta barreira ao mínimo é precisamente o nosso objetivo. Na Properstar, a nossa meta é ajudá-lo a converter esse interesse em leads reais.

Nem toda a lead silenciosa é spam

É fácil confundi-las, e a diferença é crucial.

Uma lead de spam provém de um agente malicioso: um envio automatizado, uma fraude ou alguém que faz um uso indevido de uma plataforma aberta. Elas existem, mas são a minoria, e trabalhamos ativamente para as bloquear antes que cheguem até si (mais informações abaixo).

Um consumidor genuíno que deixa de responder é algo completamente diferente, e não é spam. A Properstar está aberta a todos, independentemente de quão próximos estão de comprar. Alguns estão prontos para fechar negócio já esta semana; outros estão apenas a começar, a comparar zonas e a recolher informações. Cada pedido de contacto genuíno é o início de uma relação. Quando estes potenciais compradores, ainda indecisos, são acompanhados em vez de descartados, muitos deles tornam-se nos clientes com quem irá celebrar negócio amanhã.

A rapidez é a sua vantagem

Os consumidores de hoje agem rápido. Têm acesso instantâneo a outros anúncios, consultores e portais, pelo que o seu interesse, embora real, é fugaz. Os profissionais que conquistam consistentemente essa atenção são aqueles que respondem prontamente.

Responder a uma lead na primeira hora é uma das ferramentas mais poderosas ao seu dispor. Uma primeira resposta rápida é o que retém a atenção de um potencial comprador o tempo suficiente para que se torne seu cliente.

Como a Properstar o protege de contactos maliciosos

Adotamos medidas ativas e em várias frentes para bloquear pedidos que não sejam genuínos, permitindo-lhe concentrar-se nos consumidores que realmente importam.

• Monitorização por IA em toda a rede. Cada lead gerada pela Properstar e pelos nossos portais parceiros é analisada por sistemas de Inteligência Artificial, treinados especificamente para identificar comportamentos maliciosos e distingui-los da atividade real dos utilizadores.

• Comunicação protegida e monitorizada. O contacto inicial é feito através de um endereço de e-mail proxy que protege os dados pessoais de ambas as partes. Este mesmo endereço alimenta o Properstar Messages, o nosso sistema de mensagens integrado na plataforma, garantindo que todas as interações ficam registadas e continuam a ser monitorizadas. Ao manter as comunicações através do endereço proxy, os nossos sistemas bloqueiam automaticamente mensagens suspeitas, links de phishing e tentativas de fraude antes que estas cheguem até si.

• Defesas em melhoria contínua. Utilizamos ferramentas externas de deteção anti-spam de referência no mercado. Além disso, a nossa equipa revê e atualiza regularmente as nossas regras de comportamento personalizadas, aperfeiçoando os modelos de IA para garantir a máxima precisão.

Tire o máximo partido de cada lead

• Responda na primeira hora: É uma das ações de maior impacto que pode tomar para garantir o negócio.
• Mantenha a conversa no Properstar Messages: Esta prática protege a sua segurança e cria um histórico partilhado de todas as interações.
• Conte com diferentes níveis de maturidade: Lembre-se de que cada cliente está numa fase diferente da compra.

Se detectar algo suspeito, comunique-nos imediatamente para que possamos reforçar as nossas defesas em seu nome.