Comprender la calidad de los leads en Properstar

Una red global diseñada para el engagement

Properstar distribuye tus propiedades activas en la mayor red mundial de portales inmobiliarios, con más de 3 millones de anuncios en hasta 100 países, poniendo sus propiedades frente a compradores a los que nunca podría llegar por su cuenta.

El éxito de esta publicidad depende en gran medida de la capacidad del consumidor para actuar e informarse sobre un anuncio de forma rápida. Hemos hecho que contactar sea sencillo e inmediato: un consumidor que encuentra una propiedad sobre la que quiere saber más puede contactarte en segundos, directamente desde el anuncio. Esa baja barrera es precisamente el objetivo. Nuestra meta en Properstar es ayudarle a convertir ese interés en clientes.

No todo lead silencioso es spam

Es fácil confundirlos, y la diferencia importa.

Un lead de spam oproviene de alguien con malas intenciones: un envío automatizado, una estafa o alguien que hace un uso indebido de una plataforma abierta. Existen, son minoría, y trabajamos activamente para bloquearlos antes de que le lleguen (más información a continuación).

Un consumidor genuino que deja de responder es algo distinto, y no es spam. Properstar está abierto a todos, sin importar en que momento del proceso de compra se encuentren. Algunos están listos para cerrar esta semana. Otros están apenas comenzando, comparando zonas y recabando información. Cada consulta genuina es una relación en su etapa más temprana, y cuando se cultiva a estos consumidores en lugar de descartarlos, muchos de ellos se convierten en los cierras mañana.

La rapidez es su ventaja

Los consumidores de hoy actúan rápido. Tienen acceso instantáneo a otros anuncios, agentes y portales, por lo que su interés es real pero efímero. Los agentes que captan sistemáticamente esa atención son los que responden con velocidad.

Responder a un lead en la primera hora es una de las herramientas más poderosas a su disposición. Una primera respuesta rápida es lo que mantiene la atención de un lead prometedor el tiempo suficiente para convertirse en cliente.

Cómo Properstar le protege de los actores malintencionados

Adoptamos medidas activas y por capas para bloquear las consultas no genuinas, para que pueda centrarse en los consumidores que importan.

• Monitoreo con IA en toda la red. Cada lead generado por Properstar y nuestros portales aliados es analizado por servicios de IA entrenados para identificar comportamientos malintencionados y distinguirlos de la actividad genuina de los consumidores.
• Comunicación protegida y monitoreada. El contacto inicial se realiza a través de una dirección de correo electrónico proxy que protege los datos personales de ambas partes. Esa misma dirección impulsa Properstar Messages, nuestro registro de comunicaciones dentro de la plataforma, de modo que cada intercambio queda registrado y sigue siendo monitoreado. Si las comunicaciones continúan enviándose a través de la dirección proxy, nuestros sistemas marcarán automáticamente los mensajes sospechosos, los enlaces de phishing y las estafas antes de que le lleguen.
• Defensas en mejora continua. Utilizamos una variedad de herramientas de detección antispam de terceros de reconocido prestigio. Además, nuestro equipo revisa y actualiza periódicamente nuestras reglas de comportamiento personalizadas y perfecciona las reglas de detección de IA para mantener su precisión.

Sacar el máximo partido a cada lead

• Responda en la primera hora. Es una de las acciones de mayor impacto que puede llevar a cabo.
• Mantenga la conversación en Properstar Messages. Le protege y genera un historial.
• Espere diferentes niveles de interés y comunique a nuestro equipo cualquier situación que parezca provenir de un actor malintencionado para que podamos reforzar nuestras defensas en su nombre.