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title: Comprendere la qualità dei lead su Properstar
description: Scopri come Properstar protegge la qualità dei lead, filtra lo spam e aiuta gli agenti a trasformare le richieste autentiche in clienti.
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# Comprendere la qualità dei lead su Properstar
## Una guida di riferimento per i nostri agenti e agenzie
**Una rete globale pensata per il coinvolgimento**
Properstar promuove annunci attivi sulla più grande rete mondiale di portali immobiliari, con oltre 3 milioni di annunci in fino a 100 paesi, mettendo i vostri immobili davanti ad acquirenti che non riuscireste mai a raggiungere da soli.
Il successo di questa pubblicità dipende in larga misura dalla capacità del consumatore di agire e richiedere informazioni su un annuncio rapidamente. Abbiamo reso il contatto semplice e immediato: un consumatore che trova un immobile su cui vuole saperne di più può mettersi in contatto in pochi secondi, direttamente dall'annuncio. Questa bassa barriera è proprio il punto. Il nostro obiettivo in Properstar è aiutarvi a trasformare quell'interesse in clienti.
**Non ogni lead silenzioso è spam**
È facile confonderli, e la differenza è importante.
Un lead spam proviene da un attore malintenzionato: un invio automatizzato, una truffa o qualcuno che abusa di una piattaforma aperta. Esistono, sono una minoranza, e lavoriamo attivamente per bloccarli prima che arrivino a voi (maggiori dettagli di seguito).
Un consumatore autentico che smette di rispondere è qualcosa di diverso, e non è spam. Properstar è aperto a tutti, indipendentemente da quanto siano vicini all'acquisto. Alcuni sono pronti a concludere questa settimana. Altri sono solo all'inizio, confrontano zone e raccolgono informazioni. Ogni richiesta autentica è una relazione nella sua fase più iniziale, e quando questi consumatori ancora indecisi vengono seguiti invece di essere messi da parte, molti di loro diventano gli inquilini e gli acquirenti che chiuderete domani.
**La rapidità è il vostro vantaggio**
I consumatori di oggi agiscono velocemente. Hanno accesso immediato ad altri annunci, agenti e portali, quindi il loro interesse è reale ma fugace. Gli agenti che conquistano sistematicamente quell'attenzione sono quelli che rispondono in fretta.
Rispondere a un lead entro un'ora è uno degli strumenti più efficaci a vostra disposizione. Una prima risposta rapida è ciò che mantiene l'attenzione di un lead promettente abbastanza a lungo da diventare un cliente.
**Come Properstar vi protegge dagli attori malintenzionati**
Adottiamo misure attive e a più livelli per bloccare le richieste non autentiche, in modo che possiate concentrarvi sui consumatori che contano davvero.
- **Monitoraggio con IA su tutta la rete.** Ogni lead generato da Properstar e dai nostri portali partner viene analizzato da servizi di IA addestrati a identificare comportamenti malintenzionati e a distinguerli dall'attività autentica dei consumatori.
- **Comunicazione protetta e monitorata.** Il primo contatto avviene tramite un indirizzo e-mail proxy che protegge i dati personali di entrambe le parti. Lo stesso indirizzo alimenta Properstar messaggi, il nostro registro delle comunicazioni integrato nella piattaforma, in modo che ogni scambio sia registrato e continui a essere monitorato. Se le comunicazioni continuano ad essere inviate tramite l'indirizzo proxy, i nostri sistemi segnaleranno automaticamente messaggi sospetti, link di phishing e truffe prima che vi raggiungano.
- **Difese in miglioramento continuo.** Utilizziamo una serie di strumenti di rilevamento anti-spam di terze parti di comprovata reputazione. Inoltre, il nostro team rivede e aggiorna regolarmente le nostre regole comportamentali personalizzate e perfeziona le regole di rilevamento dell'IA per mantenerne la precisione.
**Sfruttare al meglio ogni lead**
- Rispondete entro un'ora. È una delle azioni ad alto impatto che potete intraprendere.
- Mantenete la conversazione in Properstar messaggi. Vi protegge e crea la traccia di corrispondenza.
- Aspettatevi diversi livelli di maturità e segnalate tutto ciò che sembra provenire da un malintenzionato tramite [il nostro modulo di contatto](https://dashboard.properstar.com/contact), in modo che possiamo rafforzare le nostre difese per vostro conto.
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